En Schwertz & Co. estamos comprometidos a entregar su pedido de la manera más rápida y eficiente posible. Esta política de envío proporciona información detallada sobre los tiempos de envío, los costos y nuestros procedimientos relacionados con las entregas perdidas o dañadas.

Métodos y horarios de envío: los pedidos generalmente se procesan dentro de los 1-3 días hábiles posteriores a la compra. Dependiendo del método de envío seleccionado, puede esperar 3-7 días hábiles adicionales para la entrega dentro de Europa.

Costos de envío: los costos de envío varían según el tamaño del pedido y la dirección de entrega. Los costos de envío precisos se calculan y se muestran durante el proceso de pago.

Envíos perdidos o dañados: si su pedido llega dañado, o si su pedido no llega dentro del período esperado, contáctenos lo antes posible a través de Sales@Smartby. Le ayudaremos a resolver el problema lo más rápido posible.

Cambios en nuestra política de envío: podemos actualizar esta política de envío de vez en cuando. Los cambios en nuestra política de envío entran en vigencia cuando publicamos la política actualizada en nuestro sitio web.

IMPORTANTE: Informe Daño dentro de los 5 días

Nos gustaría señalar que el daño a un artículo recibido 5 días después del recibo debe ser reportado. Si nota daños, solicitamos que entregue fotos claras del artículo, el embalaje, el entorno de la caja y la etiqueta de envío.

Tenga en cuenta que desafortunadamente, después de este período de 5 días, ya no podemos presentar o tratar reclamos de daños. Esta directiva se ha establecido para garantizar que la liquidación de daños funcione de la manera más suave posible y para poder informarlo al transportista a tiempo.

Contacto: si tiene alguna pregunta sobre esta política de envío, contáctenos a través de sales@smartby.nl.