Chez Schwertz & Co., nous nous engageons à livrer votre commande aussi rapidement et efficacement que possible. Cette politique d'expédition fournit des informations détaillées sur les délais d'expédition, les coûts et nos procédures concernant les livraisons perdues ou endommagées.

Méthodes et heures d'expédition: les commandes sont généralement traitées dans les 1 à 3 jours ouvrables après l'achat. Selon la méthode d'expédition sélectionnée, vous pouvez vous attendre à 3 à 7 jours ouvrables supplémentaires pour la livraison en Europe.

Coûts d'expédition: les frais d'expédition varient en fonction de la taille de la commande et de l'adresse de livraison. Les frais d'expédition précis sont calculés et affichés pendant le processus de paiement.

Envois perdus ou endommagés: si votre commande arrive endommagée, ou si votre commande n'arrive pas dans la période prévue, veuillez nous contacter dès que possible via Sales @ Smartby. Nous vous aiderons à résoudre le problème le plus rapidement possible.

Modifications apportées à notre politique d'expédition: nous pouvons mettre à jour cette politique d'expédition de temps à autre. Les modifications apportées à notre politique d'expédition deviennent efficaces lorsque nous publions la politique mise à jour sur notre site Web.

IMPORTANT: Signaler les dommages dans les 5 jours

Nous tenons à souligner que les dommages à un article reçu 5 jours après la réception doit être signalé. Si vous remarquez des dommages, nous vous demandons de livrer des photos claires de l'article, de l'emballage, de l'environnement de la boîte et de l'étiquette d'expédition.

Gardez à l'esprit que, malheureusement, après cette période de 5 jours, nous ne pouvons plus soumettre ou traiter les réclamations de dommages. Cette directive a été établie pour s'assurer que le règlement des dommages se déroule aussi en douceur que possible et pouvoir le signaler au transporteur à temps.

Contact: Si vous avez des questions sur cette politique d'expédition, veuillez nous contacter via sales@smartby.nl.