Bij Schwertz & Co. zetten we ons in om je bestelling zo snel en efficiënt mogelijk te bezorgen. Dit verzendbeleid verschaft gedetailleerde informatie over verzendtijden, kosten en onze procedures betreffende verloren of beschadigde leveringen.

Verzendmethoden en -tijden: Bestellingen worden doorgaans binnen 1-3 werkdagen na de aankoop verwerkt. Afhankelijk van de geselecteerde verzendmethode, kan je een extra 3-7 werkdagen verwachten voor levering binnen Europa.

Verzendkosten: De verzendkosten variëren op basis van de omvang van de bestelling en het afleveradres. De precieze verzendkosten worden berekend en weergegeven tijdens het afrekenproces.

Verloren of beschadigde zendingen: Mocht je bestelling beschadigd arriveren, of als je bestelling niet binnen de verwachte termijn arriveert, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via sales@smartby. We zullen je bijstaan om het probleem zo snel mogelijk op te lossen.

Wijzigingen in ons verzendbeleid: We kunnen dit verzendbeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wijzigingen in ons verzendbeleid worden effectief wanneer we het geüpdatete beleid op onze website publiceren.

Belangrijk: Schade binnen 5 dagen melden

Wij willen u erop wijzen dat schade aan een ontvangen artikel binnen 5 dagen na ontvangst gemeld moet worden. Indien u schade constateert, verzoeken wij u om duidelijke foto’s van het artikel, de verpakking, de omgeving van de doos en het verzendlabel aan te leveren.

Houd er rekening mee dat wij na deze periode van 5 dagen helaas geen schadeclaims meer kunnen indienen of behandelen. Deze richtlijn is vastgesteld om de schadeafhandeling zo soepel mogelijk te laten verlopen en tijdig bij de vervoerder te kunnen rapporteren.

Contact: Als je vragen hebt over dit verzendbeleid, neem dan contact met ons op via sales@smartby.nl.